מדיניות פרטיות

🏢סעיף 1 — מי אנחנו§1

TrendPulse היא פלטפורמת מודיעין טרנדים דיגיטלית המופעלת מישראל, המספקת שירותי ניתוח נתונים ותוכן לקריאייטורים ומשווקים דיגיטליים.

📊סעיף 2 — מידע שאנו אוספים§2

2.1 מידע שאתה מוסר לנו ישירות

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש: עמודים שביקרת, זמן שהייה, פיצ'רים בהם השתמשת.
• נתוני מכשיר: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך.
• כתובת IP: לצרכי אבטחה ומניעת הונאה בלבד.
• Cookie ו-LocalStorage: שמירת העדפות כניסה ונגישות.

2.3 מידע שאינו נאסף

🎯סעיף 3 — כיצד אנו משתמשים במידע§3

אנו משתמשים במידע אך ורק למטרות הבאות:

• מתן השירות: הצגת טרנדים, המלצות ותכנים מותאמים אישית לנישה שלך.
• שיפור השירות: ניתוח דפוסי שימוש לשיפור חוויית המשתמש ופיתוח פיצ'רים חדשים.
• עיבוד תשלומים: הפקת חשבוניות וניהול מנויים.
• תקשורת: עדכונים על השירות, שינויי תקנון, וניוזלטרים (ניתן לבטל בכל עת).
• אבטחה: זיהוי ומניעת הונאה, ניהול כניסות חשודות.
• ציות לחוק: עמידה בדרישות רגולטוריות ומשפטיות.

⚖️סעיף 4 — בסיס חוקי לעיבוד נתונים§4

אנו מעבדים נתונים אישיים על בסיס אחד מהבסיסים החוקיים הבאים (בהתאם ל-GDPR וחוק הישראלי):

• הסכמה (Consent): בעת הרשמה ואישור תנאי השימוש ומדיניות זו. ניתן לבטל בכל עת.
• ביצוע חוזה: עיבוד הכרחי לאספקת השירות שרכשת.
• אינטרס לגיטימי: שיפור השירות, מניעת הונאה, ואבטחת המידע — בכפוף לאיזון עם זכויותיך.
• ציות לחוק: עמידה בחובות חוקיות כגון שמירת רישומי חשבוניות.

🤝סעיף 5 — שיתוף מידע עם צדדים שלישיים§5

אנו שומרים קפדנית על פרטיות המידע שלך. מידע נמסר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

5.1 ספקי שירות מורשים

כל ספקי השירות חתמו על הסכמי עיבוד נתונים (DPA) ועומדים בתקני הגנת מידע מחמירים.

5.2 מקרים נוספים

• דרישה חוקית: בתגובה לצו בית משפט, תביעה משפטית, או דרישת רשות מוסמכת.
• הגנה על זכויות: כדי להגן על זכויות TrendPulse, משתמשיה, או הציבור.
• מיזוג/רכישה: במקרה של מיזוג, רכישה, או שינוי שליטה — נודיע לך מראש.

🍪סעיף 6 — קובצי Cookie ו-LocalStorage§6

6.1 מה אנו משתמשים

• Cookie הכרחיים: לשמירת מצב כניסה, אבטחה, ומניעת CSRF. לא ניתן לכבות.
• LocalStorage: שמירת העדפות הנגישות שלך, הגדרות תצוגה, ופרטי פרופיל — נשמר אצלך בדפדפן בלבד.
• Cookie אנליטיקה: מידע אנונימי על שימוש לשיפור השירות — ניתן לכבות.

6.2 ניהול Cookie

ניתן לנהל ולמחוק קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב שמחיקת Cookie הכרחיים עלולה לפגוע בפונקציונליות השירות.

🛡️סעיף 7 — אבטחת מידע§7

אנו נוקטים באמצעי אבטחה ברמה גבוהה לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017:

• הצפנת HTTPS/TLS: כל התקשורת בין הדפדפן לשרתינו מוצפנת.
• הצפנת סיסמאות: סיסמאות מאוחסנות כ-hash בלבד (bcrypt), ולא ניתן לשחזרן.
• הצפנת נתוני תשלום: מספרי כרטיסי אשראי אינם מאוחסנים אצלנו — מעובדים ישירות על ידי ספק תשלומים מאושר.
• בקרת גישה: גישה לנתונים מוגבלת לעובדים המורשים בלבד, עם אימות דו-שלבי.
• גיבויים ושרידות: גיבויים אוטומטיים יומיים מוצפנים.
• ניטור: מערכות זיהוי חדירות ופעילות חריגה פועלות 24/7.

🗓️סעיף 8 — שמירת נתונים§8

אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף:

• נתוני חשבון פעיל: נשמרים כל עוד החשבון פעיל.
• לאחר סגירת חשבון: נתונים אישיים נמחקים לצמיתות תוך 30 יום.
• נתוני חשבוניות: נשמרים 7 שנים לפי חוק מס הכנסה הישראלי.
• לוגים אבטחה: נשמרים 12 חודשים, לאחר מכן נמחקים.
• נתוני LocalStorage: נשמרים בדפדפן שלך עד שתמחק אותם בעצמך.

🏛️סעיף 9 — הזכויות שלך§9

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות ה-GDPR, יש לך את הזכויות הבאות:

🌍סעיף 10 — העברת נתונים בינלאומית§10

חלק מספקי השירות שלנו ממוקמים מחוץ לישראל ולאיחוד האירופי. כל העברה של נתונים לחו"ל מתבצעת בהתאם להוראות החוק, תוך שימוש ב:

• סעיפי הגנה סטנדרטיים (Standard Contractual Clauses — SCCs)
• הסכמי עיבוד נתונים (DPA) עם כל ספק
• ספקים המוסמכים על ידי גופי פיקוח מאושרים (EU-U.S. Data Privacy Framework)

🔄סעיף 11 — שינויים במדיניות§11

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. על שינויים מהותיים נודיע ב:

• הודעת אימייל לכל המשתמשים הרשומים — לפחות 14 יום מראש
• הודעה בולטת בממשק השירות
• עדכון תאריך "עודכן לאחרונה" בראש מסמך זה

המשך שימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

📬סעיף 12 — יצירת קשר ותלונות§12

לכל שאלה, בקשה, או תלונה בנושא פרטיות — אנא פנה אלינו:

פנייה לרשות להגנת הפרטיות

אם לא קיבלת מענה מספק תוך 30 יום, זכותך לפנות ל הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים ↗ .

לתושבי האיחוד האירופי — ניתן לפנות לרשות הפיקוח (DPA) של מדינת המגורים שלך.